家居家装业务需求在家居建材行业内来讲,进入卖场的几乎就没有闲逛的顾客。但进店客户千千万,碰到不同类型客户想要提高成交率,该如何去一步步引导走向成交呢?
1,碰到货比三家类型客户,该如何去应对?
开整装定制店,一般货比三家类型客户都有着共同的特征,多品牌走访、比价比值、认真考虑、征询意见等。一旦店员碰到这种情况,可以尝试从植入选择标准、旁敲侧击方式,利用用户体验,锁定成交目标,并给予优惠便宜。沉默型客户比较沉默寡言,注重自己的体验,偶尔问话。这时候,家居导购员可以尝试找到切入点,打破僵局,客户不爱表达,就主动营造氛围,找到客户考虑的痛点,有效提问;促成最终的成单。
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