近年来,全屋定制家居店开了不少,定制家居的发展速度开始放缓。生意不好做,订单量也在减少。而作为店面导购的销售人员,在了解市场发展趋势的同时,也要考虑自身职业的专业素养,提高成交率就是提高签单率,也就是利润的体现,今天,柜猫家居小编来说说开全屋定制家居店,销售中导购如何提高成交率?
一、提供实际案例,降低客户的顾虑
首先,第一点,购买定制家居,费用一般不会太低。费用一高,免不了,客户的担忧就会多,作为一个有经验的导购,在这个时候,一定不能表现出自己的不耐烦,第一,要先顺着客户的担忧,然后再转折,用最近的案例,或者已经装修好的客户家效果实拍,一般客户会很感兴趣,看到实际的案例,客户会打消一些顾虑。所以,店面导购,要多收集一些老客户家的照片做背书。
二、提高定制家居附加值,满足客户“虚荣心”
一般,家里装修,体现了主人的审美和对生活品质追求的程度,自己的家,肯定是想着要有一定的品质感,所以,在客户选购家具时,要有“捧着”的心里,就是夸客户眼光好,另外要学会赋予产品更多的附加价值,让客户觉得,买了这个产品,放在家里,能凸显自己的品味,有面子,这点很重要。
三、灵活定价,让客户觉得自己“占便宜”
生活中,我们总是会将贵的东西与好品质划上等号,便宜没好货这样的思想,在中国人的意识里根深蒂固,所以,想要让客户买的舒心,一定要做好价格政策的调整,定价可以高些,然后通过会员折扣,赠送一些东西,来满足消费者,“花少钱,办大事”的消费心理,也就是一种所谓的“占便宜”心理。与我交谈
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